今回の豆知識では、夜中や早朝に亡くなった場合の対応をご説明させていただきます。
【豆知識】夜中や早朝に亡くなった場合、葬儀社に電話してもいいの？
事前相談などでお客様とお話ししていると、このようなご質問をいただくことがよくあります。
- 「もし夜中に病院で亡くなったら、朝まで待ってから電話した方がいいの？」
- 「こんな夜更けに電話したら、非常識で迷惑なんじゃないか…」
- 「病院から『すぐ退院（搬送）の準備を』と急かされているけれど、夜中に来てくれる葬儀社はあるの？」
大切な方がご逝去された際、時間帯が深夜や早朝であることは決して珍しくありません。
病院のルールなどで「ご遺体は数時間以内にご自宅や安置施設へ移動してください」と指示されることも多く、ご遺族様は深い悲しみと動揺の中で、焦って安置先を探さなければならなくなってしまいます。
結論から申し上げますと、深夜であっても、早朝であっても、お気になさらずすぐに大阪屋葬祭へお電話ください。
葬儀社は「24時間365日」稼働しています
私たち葬儀社にとって、深夜や早朝の搬送（お迎え）は日常業務の一つです。お電話を遠慮していただく必要は全くありません。
大阪屋葬祭では、深夜や早朝でも専門のスタッフが待機しており、24時間365日、いつでもご指定の病院や施設までお迎えに上がります。「夜中だから迷惑かも」とお気遣いいただく必要はありませんので、安心してお任せください。
お電話をいただきましたら、まずは以下のことをお伺いします。
- お亡くなりになった方の「お名前」
- 現在いらっしゃる場所（〇〇病院の〇階など）
- ご連絡者様の「お名前」と「携帯番号」
- お迎えにお伺いするまでのご予定時間
これらをお伝えいただければ、すぐにお迎えの手配を進めさせていただきます。
深夜・早朝の「よくある疑問」Q&A
大阪屋葬祭には、病院から直接お入りいただける専用の「安置ルーム」を完備しております。深夜・早朝を問わず受け入れ可能ですので、マンション等でご自宅へのご安置が難しい方もご安心ください。
病院側には「すでに大阪屋葬祭に迎えを依頼しています」とだけお伝えください。病院が勧める葬儀社を断ったからといって、不利益を被るようなことは一切ありません。
深夜にお迎え・ご安置を終えた後は、お休みの準備（枕飾り）をして一旦終了となります。ご葬儀の内容などに関する細かなお打ち合わせは、皆様が少しお休みになられた後の、翌日（日中）に改めて行います。
いざという時に慌てないために
突然の別れが訪れたとき、焦ってスマートフォンで調べたり、電話帳を開いたりするのは大変な労力です。
いざという時に慌てず、少しでも冷静に行動できるように、事前に葬儀社の連絡先を携帯電話に登録しておくか、手帳などにメモしておくことをお勧めします。
私たち大阪屋葬祭は、常滑市に根ざした葬儀社として、電話を受けるところから、お迎え、お打ち合わせ、ご葬儀当日まで、すべて自社の専門スタッフが責任を持って一貫対応いたします。
時間帯を問わず、何かお困りのことがあれば「まずは大阪屋さんに聞いてみよう」と、いつでも頼りにしてくださいね。
24時間365日、深夜・早朝でもお電話ください
「いざという時」はもちろん、「事前のご相談」や「お見積り」に関するお問い合わせもいつでも承っております。
どうぞご遠慮なく、ご連絡ください。
